¿Cuáles podrían ser los alcances de la huelga en Telmex?

Después de 37 años sin registrar ningún inconveniente, ayer los trabajadores del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM) comenzaron una huelga que paralizó todos los centros de atención y oficinas de Telmex, una de las empresas más importantes en la industria de la comunicación.

El paro duró poco más de 24 horas y alrededor de las 2:00 pm de hoy se logró un acuerdo para abrir una mesa de negociación por 20 días. A pesar de esto, el conflicto laboral continúa y si las negociaciones no llegan a buen puerto, podría haber un nuevo cese a las actividades.

Durante el tiempo que duró el incidente, pocos fueron los problemas que se reportaron en torno al servicio de Telmex, debido a que la compañía, que es parte del gigante de las telecomunicaciones América Móvil, cuenta con un sistema prácticamente automatizado.

Ayer, tras el estallamiento de huelga, el vocero de la empresa señaló que se garantizaban los servicios de telefonía e internet sin importar el paro de trabajadores, aunque con ciertas limitaciones.

Las primeras son en el servicio de atención a clientes, pues hay que recordar que los centros fueron cerrados como parte del paro, por lo que los clientes no podrían hacer trámites de contratación y pagos a través de ellos.

Esto no quiere decir que la gente no pueda cubrir sus cuotas, pero tendría que hacerlo en línea o a través de plataformas de terceros que ofrecen esta posibilidad.

En el caso de los problemas técnicos, la empresa también se vería imposibilitada a solucionar situaciones que tengan que ver con sus instalaciones físicas como cableado y red de fibra óptica.

¿Hay posibilidades de que estalle otra vez la huelga?

El Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM) señaló que había tres panoramas para este conflicto y que en caso de que no hubiera un acuerdo se estaría frente a la posibilidad de que la disputa llegue a los tribunales laborales.

La molestia de los trabajadores recae en que presuntamente Telmex no quiere respetar los acuerdos del contrato colectivo de trabajo respecto a jubilaciones, contrataciones nuevas y plazas libres que se están disponibles.

Las inconformidades tampoco son nuevas, pues hace más de un año que se conocen las diferencias entre los sindicalizados y la empresa, que argumenta que es necesario revisar los estados financieros y la viabilidad de las demandas.